вернуть деньги

[Ser J]

Приобрел б/у бас-гитару. Она оказалась ненастоящей(отсутствовал серийный номер).На следующий день я приехал возвращать ее,но в кассе не нашлось нужной суммы. В итоге я решил заказать в том же магазине другую бас-гитару(доплатив,внес всю сумму),вернув некачественный бас. Заказ был сделан 20.07.2013 продавцы сказали,будет 24.07.2013. Он не приехал,сказали ожидать уже на следующей неделе тк машина не завелась,получается продавец обманул. Можно ли потребовать возврат денег?

[Александр Захаров]

Вы оформили как нибудь заказ?